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DW848(6A)-D调度主机

DW848(6A)-D调度主机
概述
简介
DW848数字调度系统是运用先进的数字通信技术,开发生产的现代调度指挥系统。广泛地应用于部队、铁路、公路、银行、水利、电力、矿山、石油、冶金、化工、航空等企事业单位。由于采用了全数字的PCM和各种类型的外围通信接口,达到了综合数字通信业务的要求,集话音、图像、数据通信调度于一体,是目前国内最理想的通信调度设备。
组成
DW848数字调度系统按照组成可分为调度主机、调度台、管理终端三部分。
调度主机:
调度主机实现所有呼叫和交换功能、组网功能,可根据用户不同要求采用不同配置。
调度台:
调度台是管理人员进行具体操作的平台。在调度台上可进行调度管理,如:群呼、电话会议、呼叫用户、应答转接、录音等,操作一键到位。
管理终端:
管理终端是控制和维护调度主机的工作,如:主机参数的修改、备份与恢复、计费管理、通话录音、用户留言等。
特点
采用先进的微处理器作为控制核心,主处理器热备份运行、全分散的控制方式,模块化程序设计,以及大规模TTL、COMS数字集成电路的选用,使整机具有较高的稳定性、可靠性。
全数字结构:PCM总线交换,速度快、无阻塞、无串音。
热备份主控:主板采用热备份自动切换技术,自动检测故障,带电插拔绝不影响使用状态。
接口丰富:配有环路中继、磁石中继、ISDN用户环路(2B+D)U中继、载波中继、E/M中继、2.048M/s数字中继R2信令、中国一号信令、中国七号信令、ISDN(PRI)信令等多种接口,组网能力强,具有局机汇接功能,能方便地完成各种接口之间的汇接。
功能齐全:具有全弹性编码、分机间呼叫、分机多等级权限、人性化语音信箱、来电显示、可视电话、图像监控、数字录放音、留言提示等实用功能。
网络管理系统:通过串口或网卡与多台电脑连接,组成局域网,对系统进行相互监控、操作,特别适用多台电脑管理的企事业单位。
完善的电话计费系统:记录、计算、查询分机话单、总话费、月租费、功能费。设置国际、国内、郊区、市话、手机、特殊号码等费率。确定附加费、手续费、节假日及分时段按比例减价计算话费。
高可靠性:调度主机内所有内外线由三级安全保护的防雷击措施。主机内设有自诊断系统及外界强电干扰自动复原等保护装置,具有较强的环境适应能力;具有自检功能,检查电话网络故障。可以由厂家异地通过电话网为用户编程或排除软件故障。所有参数断电保护。调度主机配有专用二次开关电源和48V直流电瓶接口,市电和电平自动切换,无需人工设定,使主机供电安全可靠。
组网方式
(如图)

系统配置
容量:内线16—1024线,中继8—128线

单元模块
内线最大容量
外线最大容量
长×宽×高
256#
256用户(16端口为单位)
32中继(8端口为单位)
785×490×1220
512#
512用户(16端口为单位)
64中继(8端口为单位)
785×490×1220
786#
768用户(16端口为单位)
96中继(8端口为单位)
785×490×1700
1024#
1024用户(16端口为单位)
128中继(8端口为单位)
785×490×1700

接口:内线:2线环路、2B+D(S/T)
外线: 环路、磁石、2线或4线2600载波(MFC/DTMF)、2线或4线E/M(MFC/DTMF)、2.048M/s数字中继中国 №1信令、R2信令、№7号信令、ISDN(PRI)信令等多种接口
调度台:单台或两台
电脑: 单台或多台,控制和管理交换主机
话务台:可用于一般性话务管理
打印机:打印系统功能状态,用户资料,话单、话费等
技术指标
(1) 应用标准
YD/T729-94《程控交换机进网检测方法》
GF002-9002.4《邮电部电话交换机设备总技术规范书》
(2)话务量
用户:0.2erL
中继:0.7erL
(3)呼损
本局:< 1%
出局:< 0.5%
(4)用户线路条件
用户馈电电流 >18mA
环路电阻 <1KΩ
绝缘电阻 >20KΩ
线间电容 >0.5uF
(5)用户拨号方式:脉冲 音频
①脉冲接收:8-14脉冲/秒
断续比:(1.3--2.5):1
脉冲转送:9-12脉冲/秒
断续比:(1.6±0.2):1
②音频接收时,接收频率如表:

高频群
低频群
h1
h2
h3
1209
1336
1447
L1
697HZ
1
2
3
L2
770HZ
4
5
6
L3
852HZ
7
8
9
L4
941HZ
*
0
#

③接收电平:单频接收电平范围-4dbm~-23dbm
双频电平差 <6db
(6)回损: 300~500Hz > 14db
500~2000Hz > 18db
2000~3400Hz > 14db
(7)对地不平衡阻抗
300~600HZ ≥40dB
600~3400HZ ≥46dB
(8)传输损耗
分机--分机 2~7dB
分机--中继 2~7dB
(9)衰耗频率失真
300--400HZ    -0.6~+2.0dB
400--2400HZ   -0.6~+1.5dB
2400--3400HZ -0.6~+3.0dB
(10)非线性失真
输入电平:-40~+3.0db
输出非线性变化范围≤0.5db
(11)串音衰减 >67dB
(12)衡重杂音 ≤-67dB
(13)非衡重杂音 ≤-40dB
(14)信号音:频率 450±10HZ
拨号音电平-10±3db 失真≤10%
回铃音断续比4秒:1秒。
忙音断续比0.35秒:0.35秒。
错号音 3短1长,短=0.1秒,长秒=0.3秒。
(15)振铃信号:
频率25±2HZ,电压75V±20%(AC)
失真<10% 断续比4秒:1秒。
(16)电源杂音 <2.4mV
(17)绝缘:电源进线对地≥ 20KΩ 电源进线对外壳≥ 20KΩ
耐压:电源进线对地50Hz/1500V/1分,泄漏电流≤2mA
(18)过流保护:220V交流电直接输入分机两端,时间>15分(机器通电或断电),220V去掉后应正常工作。
(19)数字中继(2.048Mbit/s)输入阻抗特性
2.5%~5%(51.2~102.4KHZ) 回损≥12dB
5%~100%(102.4~2048KHZ) 回损≥18dB
100%~150%(2048~3072KHZ)回损≥14dB
(20)数字中继(2.048Mbit/s)输出口标称指标
负载阻抗:75Ω电阻
脉冲峰值:2.37V(传号)
脉冲宽度:244NS
脉冲宽度中点正负幅度比: 优于0.95-1.05。
标准脉冲半幅正负宽度比: 优于0.95-1.05。
(21)2B+D(U,S/T)技术标准
‘U’接口:符合ANSI T1.601 ETSI ETR080标准符合G960建议,二线全双工2B1Q数字码。
‘S/T’接口:符合ANSI T1.605头ETSI ETS30012标准,符合ITU-T/1.430建议,4线全双工AMI码。
(22)载波中继技术指标
输入输出阻抗:600Ω。
线路信令电平与频率:
出 2600±5Hz -8±1dbm
入 2600±15Hz -21~-1dbm
带内单频脉冲线路信令宽度
脉冲150ms 间隔150ms 发送偏差30 ms 接收识别100 ms
脉冲600ms 间隔600ms 发送偏差120 ms 接收识别450 ms
接口类型:2线或4线话路。
记发器信令:DTMF MFC
(23)E/M中继技术指标
输入输出阻抗:600Ω。
E/M驱动电压与电流
输入E:10mA-30mA 300--3000Ω。
输出M:40V 300-3000Ω。
E/M发M:正地 负地 浮地 收E:主、被或各自供电。
E/M类型:单E单M或双E双M,2线或4线话路。
记发器信令:DTMF MFC
(24)供电:AC 220V±10% 50HZ±2HZ
DC 48V (45V ~ 57V)
(25)功耗:50~500W(根据分机数量而变化)。
工作原理
本数字调度主机的工作原理如图所示,可分为三部分:主机电路,内线电路,外线电路。主机电路由PCM控制总线与内线电路、外线电路相连,经串口与PC终端和调度控制台或其他设备相连。

主机电路
主机电路如图所示,中心器件是一个单片微处理机CPU,他控制各个内线电路、外线电路协调工作,完成计费、控制交换、参数保存,并与电脑直接联络。与电脑之间连接通过光电器件耦合,线路绝对绝缘。主机电路主要由CPU、PROM(27C512)程序储存器、EEPROM(2864)数据存储器、RAM(628512)数据存储器、内部时钟电路、信号控制输入、输出电路以及语音等电路组成。两块主板经并口电路(82C51)检测与交换数据。

内线电路
内线电路工作原理如图所示,中心控制器件是77E58,它是集程序存储、数据存储为一体的单片微处理机。它控制128个内线端口用户的摘机、发号、振铃,控制时隙交换及各种信号音。每个模拟用户端口有一片TP3067编解码器,完成话音模拟信号和PCM数字信号之间的A/D、D/A转换。数字时隙交换有MT8980完成。音电路由信号音电路、双音频接受发送电路、音乐电路、语音电路、会议电路组成。每时隙均有一片TP3057编解码器,所有信号均通过数字时隙进入PCM总线。

中继电路
中继电路由中心控制器件单片微处理机77E58控制,每个环路中继都有一个PCM编解码器 及来电显示收号电路。数字中继32端口为一组,接口使用MT89790B专用芯片,由MFC计发器电路、时钟电路、时隙分配电路、控制电路等几部分组成(如图)。MFC计发器电路是出入中继时产生MFC计发器信令;时钟电路时产生主机工作时钟;呼入呼出交换由时隙分配电路完成,这一切都由单片微机77E58控制。

调度主机功能说明
5.1系统功能
5.1.1初始化 (执行命令后5分钟内不能复位、关机)
机器安装时,或更换主机板(包括主板与备板)或主机板程序(27C512)升级时,
或机器经过较大修理后,须进行初始化。
初始化后,机器的状态如下:
(1) 所有分机的弹性号码全部清空
(2) 暂存话单全部清空
(3) 所有分机的开关与参数置于出厂状态
(4) 所有外线的开关与参数置于出厂状态
5.1.2时间
机器的日期和时间是由主机板上的一片集成电路(MC146818)产生的,机器长时间运行,时间产生积累误差。如《管理系统》一直连机运行,《管理系统》每隔4-5小时,电脑自动将机器日期和时间校准。需要时,可以人工校准机器的日期和时间。如果在校准周期内机器时间积累误差较大,可能会出现校准前后两条话单终止时间的矛盾,但决不会影响话单的通话时长。
5.1.3复位
交换机在受到外界干扰而引起工作混乱时需要进行复位。机器有硬复位和软复位两种复位方式,硬复位更加彻底。关机后在开机,或按一下机器后面母板上的‘复位(RES)’键,属于硬复位,其他的复位方式属于软复位。
机器复位后,产生以下情况:
1)中断所有通话
2)清除来话转移
3)清除遇忙回叫
5.1.4‘主板/备板’切换
DW848具有主机板‘热备份工作运行’功能:即一块主机板在‘工作运行’状态,另一块主机板在‘热备份运行’状态。当‘工作运行’ 主机板有故障时或当‘工作运行’主机板被人为从机器里拔掉时,而原来处在‘热备份运行’状态的主机板自动进入‘工作运行’状态。
5.1.5故障诊断与检测
(1)自动诊断故障,以便在主备板间自动切换。
(2)整机双音频收发器故障诊断
5.1.6计费功能
调度主机产生原始话单,用规定的协议,通过串口,传送给《管理系统》电脑,进行话费处理。用户可以相同的协议,自编软件,来处理调度分机所产生的话单。
计费方式:环路中继有延时计费和反极计费两种。延时计费可设定延时时间,反极计费中继必须申请反极信号,E中继收到对端局“应答”信令。
内部计费:分机内部通话也可收取费用。
分机反极信号:分机作为公用电话使用时,呼出通话后会送反极信号给计费器,做计费依据。
话单受控:调度主机在收到电脑的联机信号才送话单,否则暂存于主机,不至于丢失话单。
5.2其它实用功能
5.2.1分机编号
分机号码最大为13位,最大不等位编号位差为5位。分机号码由两部分组成,前面是统一的0到7位本机局号,后面是1到6位任意的弹性号码。在号码资源许可的情况下,本调度主机可实现内部(本局分机)拨‘小号’(即弹性号码),外部(外局)拨‘大号’(整个分机号码)。
5.2.2分机级别、外线权限
分机级别与外线权限配合使用,是决定分机能否出局以及出局后的限制
5.2.3呼叫路由
本机呼叫路由分为四个部份:‘内线分机号码’,‘出局局号’,‘专向局’,‘等位局’。其中‘出局局号’,‘专向局’,‘等位局’是出局呼叫,‘内线分机号码’为本局呼叫。
拨号呼叫优先选择顺序是:a‘出局局号’,b ‘内线分机号码’,c ‘专向局’,d ‘等位局’。即:交换机收到拨号号码后,a. 首先与‘出局局号’比较,有相同则不继续选择b.c.d。如附合条件者出局,不附合条件者给错号音或忙音。不相同则选择b。b. 与‘内线分机号码’ 比较,有相同则呼叫分机,或给忙音或等待,不相同则选择c。c. 与‘专向局’局号 比较,有相同则不继续选择d, 并且出‘专向局’,或给错号音,忙音或等待,不相同则选择e。e.以拨号的第一位,作‘等位局’出局处理,附合条件者出局,否者或给错号音或忙音。
‘出局局号’,‘专向局’,‘等位局’以每条外线为单位进行设置,即‘一线一局’或‘多线一局’。设置‘出局局号’,‘专向局’,‘等位局’对应的外线物理接口,可以是环路,2M,E/M等外线。
不管以什么方式出局呼叫,均以‘边收边发’方法进行。解决了环路二次听拨号音拨号,话机不能重拨的问题以及被叫号码计费错误的问题。
5.2.4虚拟总机
本调度主机具有内外线分组功能,将分机分成若干个组。每一组由若干门分机与若干条外线及规定的总机组成。内线分机出局占本组的外线,外线户入由本组外线指定的总机转接。组与组之间的内线分机可以呼叫或设定为不允许呼叫。
5.2.5分机间禁呼
分机间禁呼是指主叫分机(总机除外)是否允许呼叫其他分机。
5.2.6被叫分机呼入管制
被叫分机呼入管制是指内线与外线呼叫该被叫分机时,都转为呼叫总机,然后由总机选择是否可以转接呼叫该被叫分机。但总机可以直接呼入被管制的分机。
5.2.7分机转接
分机(包括除第一以外的其他总机)对内外线的来话,具有转接他方的权限。
5.2.8转接收回
对内外线转接后,如果转错或不想再转可收回刚转的电话。
5.2.9分机代接
某部分机振铃无人接听,其它分机可以拨功能 #37〈分机号〉代为接听。
5.2.10分机来话转移
分机来话转移分为两种转移方式:无条件转移与遇忙转移。无条件转移也叫离位转移,只要分机设入无条件转移命令后,所有来电均转移到指定分机。遇忙转移:当分机设入遇忙转移命令后,该分机忙时,所有来电均转移到指定分机。
5.2.11遇忙回叫
拨分机或外线如对方正忙,可使用遇忙回叫功能等对方空闲马上振铃。
5.2.12限制呼叫的外线电话号码
本机能限制呼叫外局的一些具体电话号码,称外线限用号码。外线限用号码可设1-8位,
每种位数的号码为32个。限用号码,其首位不能设为零。限用号码与分机等级无关,以及与外线的权限无关。
5.2.13 IP 电话方式出局
本机在IP电话方式出局状态下,分机拨长途电话时,自动在长途区号‘0’之前加发IP字头(179XX等)。为用户省却昂贵的长途费用。
5.2.14分机密码锁
为了便于分机自己有效控制话费,本系统可为每门分机设置两个密码。用申请到的密码,来加锁外线的使用。同时也可用‘密码漫游’方法,在其他分机上,进行出局呼叫。
5.2.15帐号与密码
在任意电话或指定电话上用帐号和密码拨打外线,话费计在个人帐号上。帐号多达8000个,是电话少用户多的理想选择。
5.2.16电话会议
具有电话会议功能。参加会议最大为120方(即120线),同时的发言席为8方。参加会议的可以是内线分机或是外线用户,外线允许是环路,2M,E/M,或载波接口。
5.2.17留言、录音
利用《管理系统》电脑的资源,达到电话的留言和录音功能。
5.2.18环路外线连选
环路外线连选,利用普通电话线申请来电转移的功能,解决了多外线电话号码归为一个电话号码的问题。
5.2.19热线服务
分机提机后,自动呼叫某一分机,或自动出局占用环路外线。热线出局局向可以多种选择。
5.2.20出局限时
出局限时限制分机占外线通话的时间。有效地控制话费和闲聊电话。
5.2.21经理/秘书
经理/秘书功能使经理摆脱了无用电话的干扰。
5.2.22闹钟服务
用户设置闹钟时间,系统准时振铃告知用户,以免耽误事情。
5.2.23内外线振铃区分
调度主机振铃有三种方式:1.内线呼入, 2.外线呼入, 3.长途呼入或外线呼入分机无人接转总机。
5.2.24外线呼入方式
此功能是决定外线(环路或接口)呼入后,到分机的呼叫方式,即DID(直拨分机)方式或BID(转接分机)方式。
5.2.25中继发码方式
根据中继线路的不同,其发号方式有音频和脉冲两种选择。
调度功能
本调度台(如图)有以下功能:

【调度台平面图】
1) 对调度主机内外线状态进行实时监控,显示分机的摘机、挂机以及呼叫状态,并显示来电号码。
2) 管理调度主机,设置调度主机内部功能及参数。
3) 总机话务功能操作:用单键强插或强拆内外线、来话转接、呼入等待、呼入保持、催挂、呼叫退出、代替分机拨外线等。
4) 电话会议:可同时召开120方电话会议,分机具有单听、申请发言、退出等功能。
5) 群呼:单组或多组呼叫、迅速、快捷、方便。
6) 录音:自动或手动录音,具有录制时间长、容量大、语音清晰。
调度分机使用功能
内部呼叫:用户提机听拨号音后直接拨总机或内线号码即可。如对方占线可使用遇忙回叫功能。
呼叫外线:在级别允许的情况下,用户提机听拨号音后拨局号加对方电话号码,在局用机状态下直拨对方号码即可。如对方占线可使用话机的重拨功能。
离位转移:如有事临时离开,可把所有来话转移到其它分机代接。
遇忙转移:如电话很忙,怕有来电接不到丢失信息或耽误重要事情,可设置忙时转移到其它调度分机上。
来话代接:如其它调度分机有电话响起无人接听,可使用代接功能代替接听。
话务转接:外线呼入通话后,如有其它事情要找别人,可拍电话机叉簧听到“嘟嘟嘟”提示音后拨所需分机号码即可。
语音信箱:调度主机内部有人性化语音信箱,根据电话操作过程,自动发出各种语音,提示用户。
查系统日期:拨入#23
查系统时间:拨入#24
单次话费查询:拨入#25,系统会告诉你最后一次通话的电话费。
总话费查询:拨入#26,系统会告诉你这个月或这段时间的总电话费。
注:#25、#26功能只能查询,而不能修改。
外线回电号码查询:拨入#28后,可听外线回电记录。这个功能很适用分机用户有事离开时,外线用户的呼入。每拨一次#28,给出一个外线回电号码,直至完毕,以长音给出,并重新指向第一个回电号码,一直循环下去。
内线回电号码查询:拨入#29后,可听内线来电记录。#29功能作用与#28相同,#28记录的号码是外线用户自己拨入系统的,#29记录的号码是分机振铃无人接时,系统自动记录的主叫号码。
回电号码清除:拨入#27,所有记录的内、外线回电号码都被清除。
音乐:拨入#20后,你将听到悦耳动听的音乐。
查等级:拨#5703,你将听到分机的级别
查闹铃:拨#62,系统会告诉你所设入的叫醒时间。
查询自分机号码:拨#72,此功能对安装调试本系统提供了很大的方便。
查询自分机序号:拨#73,
恶意电话追查:如果某分机打给你一个电话,对方不愿意告诉你他的电话号码,请你通完话后,拨#77查问(外线呼入或系统复位后,拨#77报总机号码)。
查其它分机序号:拨#78〈分机号码〉
查‘分机开关’:拨‘#56<序号>’,能听到本机的所有开关参数状态。
查‘分机参数’:拨‘#57<序号>’,能听到本机的所有参数状态。
查‘总开关状态’:拨‘#58<序号>’,能听调度主机的所有开关参数状态。
查‘总参数’:拨‘#59<序号>’,能听调度主机的所有参数状态。
安装与调试
8.1调度主机的安装
调度主机安装与注意事项请参阅主机的使用说明书。
8.2调度台
8.2.1调度台的连接
将随机配套的电缆线,插入调度主机COM2插口(插口引脚功能见下图),按调度台电源(Power)开关键打开电源,调度台进入自检状态,蜂鸣器发出“唧唧……”响声(如蜂鸣器常响表示与调度主机连接不成功),同时数字显示应:
1. 12位数码应全部有数字显示,而且数码应随机变换。
2. 12个小数点应全部点亮。
3. 发光矩阵应“0-7”齐亮,然后以8个为单位按数字次序从小到大依次点亮。
4. 最后数码显示首位为“P”,末位为“-”,中间不显示。首位的小数点应以0.1秒的速率连续闪烁。发光矩阵应显示交换机0-127门分机的状态。如果1-128门话机都为挂机状态,发光矩阵应全暗。
 
【插口引脚功能图】

8.2.2检查话路和通信
(1)按一下“免提”键,第一位数码应显示“E”,并以0.1秒频率闪烁,喇叭应发出拨号音,矩阵灯“0”亮。此时开始拨号,如80068分机,当拨完第一位号码8后,拨号音停止,号码全部拨完后,80086分机响铃,矩阵对应的80068分机灯应以0.2秒速率闪烁,80086分机提机,矩阵对应的灯亮,话务台进入免提通话状态。再次按一下“免提键”则喇叭无声,矩阵灯暗,数码显示除首位外,其余应无显示。
(2)提起手机,首位显示“F”并以0.1秒速率闪烁,手机中应有拨号音,其余检查应与免提检查相同。
(3)单键呼叫检查,提起手机,听到拨号音后,按“单键盘”中某一单键,如“18”号键,拨号音止,第18号分机响铃,灯“18”以0.2秒闪烁,挂好手机,18号分机铃止,灯“18”息,表示“18”单键正常,以此检查每一个单键。
(4)话机操作数字键同面板数字操作键。
以上操作都正确后,则表示调度台之间通信及调度机本身按键操作和显示都已正常工作。
8.3录音线连接
将调度机专用音频线的录、放音插头分别插到电脑声卡的录、放音插孔。
8.4 PC管理系统
8.4.1运行环境
计费管理终端所用电脑CPU主频500MHZ以上,内存最低32M以上,16X以上光驱,硬盘1G以上,9针或25针串口一个,并口一个,配备声卡,操作平台PWIN95以上版本。
8.4.2软件安装
① 将交换机串口连接线连接至PC维护终端COM1 或COM2 串行数据口。
② 将随机系统管理光盘放入电脑光盘驱动器。
③ 运行光盘\PC-2000GL\SETUP.EXE,系统自动安装。安装过程中提示安装路径等信息,用户可以默认安装路径或修改路径(建议安装路径为C:\盘根目录下的文件夹 )。

④ 安装结束后,按照维护PC提示进行重新启动电脑。
⑤ 点击“开始”按钮,打开程序\PC-2000GL。正常联机后将出现校验提示框,根据情况选择校验项,按回车确定,进度条会一格格填满。校验完毕后,显示主菜单,则说明电脑连机正常,这时可对数字调度系统进行监控或对其参数进行设置。

8.4.3管理系统功能
本软件中文操作,界面友好,显示直观,操作方便,功能强大:
·实时话务监视
·留言监视
·故障监视
·故障检测
·闹钟叫醒记录
·调度主机的参数设置
·各种费率的设置
·收费的调整
·减价及节假日设置
·分机、帐号、部门的押金管理
·话单、话费的查询与管理
·操作及管理者的权限
8.4.4 PC管理系统部分窗口简介
话务监视

 

本窗口显示交换机分机用户提机、拨号、挂机、占用信道等状态;中继的呼出、呼入占用、通话状态以及出中继占用时间、占用信道等;话单的实时显示,包括话单的主叫、被叫、时长、费率、被叫地区等信息,同时可以控制话单实时打印。
话务监视界面的左下角为交换机运行状态显示,左边指示灯代表备板,中间指示灯代表主板,右边指示灯代表主备板工作状态;PC维护系统与交换机联接正常后,左边和中间指示灯应显示为绿色,其中闪亮的表示正在工作主板,长亮的表示备份工作主板。右边指示灯平时显示为蓝色,当运行中主板出现错误或故障时,右边指示灯会以红色显示,故障监视窗口会显示出具体故障位置、状态等信息。
故障监视

 

本窗口实时监测CPU板的状况,具体有串口1、串口2、串口3、串口4、时钟、64KRAM的监视等。运行正常时状态显示为正常,工作异常时会有红色提示,而交换机与系统未连接时则显示为问号,做到出现任何问题就能马上知道。
故障检测

故障检测包括音频发生器检测、音频接收器检测。
音频发生器检测是对运行中主机音频发生器0、1、2、3、4、5、6、7、8、9、*、#音频发码器件的检测,当以上发码器件运行有错误时,检测结果会详细提示所检错误项目、位置、检测结果等信息。
音频接收器检测是对运行中各分控板双音频接收器的检测。当某双音频接收器故障时,检测结果会详细记录所检错误项目、位置、检测结果等信息。
参数设置

 

参数设置窗口内包含了10多个分门别类的窗口,其中有“分机开关”、“分机参数”、“外线开关A\B”、“专向局号及开关”、“外线参数”、“限用号码”、“郊县限用字头”、“总开关”、“总控制参数”、“无IP区号”、“其它参数”等窗口,把调度主机的参数与开关分类详细划分,一目了然,使用户设置更加得心应手。
计费设置

 

计费设置窗口分列了本地、国内、国际、IP的费率表,以及打折与免费电话的设置,各种收费的调整,以适应不同的计费方式。本系统的话费计费方法采用按秒计费,同时也可以部分采用按分计费,完全符合我国电信资费调整后的各地收费标准。
登记

 

登记窗口分别对分机、帐号、部门的押金管理,做到实时控制话费,预存款不会超支。
话单处理

 

话单处理窗口对各种话单、话费的查询、结算、打印与备份,以及话单和无效话单的处理。
口令

 

口令窗口是对操作者的权限管理。特权登录员能够添加、修改、删除登录员,并为每位操作员定制不同的修改权限;普通登录员只能在自身的权限内访问或修改参数。系统能够记录并查询每位登录员的登录时间和时长,做到有备可查。
九 调度台操作
9.1开始初始化
不摘机情况下:按调度台数字键“#507#”,显示“P”为运行状态。
注:此初始化只对调度台的参数初始化,不对调度主机起作用。
9.2显示
9.2.1分机显示状态
分机状态显示以0-127个灯为一页,由矩阵的形式显示,分别代表128门分机的提机、呼叫等各种状态,最多可以翻转8页,即8×128=1024,分别代表1024门分机的状态。当前页由页指示灯“1”-“8”显示,显示范围1-8,即1-8页。翻页由“分机显示” 键操作。
矩阵显示分机状态分以下几种情况:
灯暗:该分机挂机。
长亮:分机提机或通话。
闪烁:分机被呼叫(振铃),内线呼叫时相应的矩阵灯以0.2秒速率闪烁,外线呼叫时以0.1秒速率闪烁。
9.2.2数码显示
数码显示由12位8段LED数码显示器构成,数码显示器是显示输入数码、工作状态指示、内外线来电号码、调度台摘挂机状态以及内部参数等信息。
① 数码首位(最左边位)为调度台状态显示,首位数码闪烁表示调度台摘机,其闪烁显示“F”为手机摘机,闪烁显示“E”为免提摘机。长亮“P”为挂机。首位小数点表示调度台微机工作状态,闪烁时为正常工作,当长亮或不亮时则表示调度台工作异常,微机停止运行。
② 第二到十二位显示输入键码、来电号码等信息。
③ 右边8个数码小数点显示当前外线板号(8条外线为一块外线板)。从右边往左边第一位小数点亮(其余暗),表示为一号外线板和二号外线板,“1”-“8”外线灯显示1-8条外线状态。“9”-“16”外线灯显示9-16条外线状态(不摘机情况下按“外线保持”键可翻页8个数码小数点)。
从右边往左边第二位小数点亮(其余暗),表示为三号外线板和四号外线板,“1”-“8”外线灯显示17-24条外线状态。“9”-“16”外线灯显示25-32条外线状态。
以此类推,右边8个小数点与“1”-“16”外线灯组合能显示1-128条外线状态。
8个小数点同时只能有一个亮,其余七只暗,按“外线保持”键(无外线呼入排队时),能移动小数点的显示位置。
④ 外线指示灯有16只,即“1”-“16”,分别显示16条外线的状态。暗表示该外线空闲,常亮表示占用,闪烁表示外线呼入排队。
9.3调度台参数设置
调度台参数及功能设置必须在调度台不摘机状态下才能进行,否则设置无效或误设置调度主机功能参数,导致调度主机不能正常运行。
①#48# 复位
②#49X# 查RAM状态,X=AA或AABBCC
③#507# 调度台初始化
④#591# 调度台取交换机分机状态
⑤#69Y# 检查矩阵显示。Y=0时全暗;Y=1时全亮;Y=2时闪 烁;Y=3时快闪
⑥#70X# 设置分机状态页数,X=1--8页
⑦#80XX# 设置外线板数,XX=1-16
⑧#79X1# 设置出局局号,X=0-9
⑨#021# 出局双音频发号
9.4单键
有128个单键,单键“0”-“127”分别指定1-128门分机号码,通过翻页灯“1”-“8”指示,可指定1024门分机。每个单键与每个矩阵灯一一对应。通过单键可快速、方便地控制、呼叫、转接所需分机,大大提高工作效率。
9.5数字键
数字键同话机数字键使用功能相同,可进行拨号、转接、参数设置。
9.6功能键
9.6.1会议
电话会议功能:参加会议用户最多为120方(即120线),同时的发言席为8方。参加会议的可以是内线分机或是外线用户(包括长途外线用户),外线用户允许是环路,2M,E/M,或载波接口。
1.外线参加的设置:如果有外线用户要参加会议,在召开电话会议之前,要进行外线用户电话号码的设置,也可以在会议进行过程中临时进行设置或修改。在“PC管理系统”的“外线参数”中的“外线序号”对应的“连选号码栏”输入外线电话号码,若号码超过8位用“外线, 区号”来补足。
2召开电话会议:
按“会议”,听到一声“嘟”,然后按“单键”(需参加会议的分机),进行呼叫,各分机提机即与调度台通话。要外线用户参加电话会议时,调度台直接拨入‘ #* ww ’,表示第ww条外线参加会议,ww=01-96。已设置好第ww条外线的电话号码,向外发出。对方应答后,转为自动说话态。
3. 占用通道:
能同时与调度台通话的是7门分机,分别为说话通道的1-7。其他分机只能听,不能说。要说话的分机,要按插簧申请,由调度台授予发言权。最先提机的分机先占第一说话通道,按提机先后次序分别占用1-7说话通道。超过7门分机的提机时总是占第7通道,原先占第7通道的说话分机则被挤出
4申请发言:
当有分机申请说话(分机按放插簧),对应调度台的分机单键灯会随分机插簧的按放而暗亮交替显示。
调度台按数字键“8”再按申请发言分机单键,该分机则选择一个空的说话通道参与说话。如果7个说话通道全部占满,将选择第7个说话通道参与说话,原来第7个说话通道的分机将取消说话。
5强制分机外线进入发言席:
指强制某一参会者参加会议的发言,同时也能听到会议的其它发言席发言。
a. 强制分机进入说话席:调度台按“1(~7)‘分机单键’”,该分机选择1(~7)说话通道,参与说话。原来该说话通道的分机取消说话。
b. 强制外线进入说话席:调度台拨入‘## n ww’,第ww条外线进入说话席。
上述中,n=1-7 时,指定该参会者进入第1--第7个说话席,n=8时,该参会者为自动发言态。若该发言席上原来有发言者,该发言者将被置换出来。n=0时,为强制分机或外线退出说话席。
6.强制分机或外线退出发言席:
指强制某一参会者说话声音被切断,但能听到会议的其它分机或外线用户发言。
a. 强制分机退出说话席:按数字键“0”,再按该分机单键,该分机退出说话。
b. 强制外线退出说话席:调度台拨入‘## 0 ww’,第ww条外线退出说话席。
7查询参加会议者是否在发言席上
a 查分机用户:调度台按数字键“*”再按该分机单键,能听到报该分机占用说话通道的通道数。如听到是“0”,则说明该分机没有参与说话。
b查外线用户:调度台拨入‘** ww’。主席分机能听到报‘0’-‘7’的语音,即为该参会者所占的说话席。报‘0’表示未进入说话席。
8强制外线退出会议:
调度台拨入‘*# ww’,第ww条外线用户则退出会议。
9.会议结束:主席分机挂机,电话会议结束。所有分机用户退出会议,提机状态的用户分机听忙音。所有参加会议外线用户拆线。
10.说明:
分机的单键灯常暗,表示分机挂机。
分机的单键灯常亮,表示分机摘机。
分机的单键灯慢闪,表示被呼叫。
分机一旦进入电话会议状态,不能自由退出电话会议。外线参加会议后,若外线用户一方挂机,对方通信设备拆线,这时,若是环路外线听到忙音,或是接口外线收到拆线信令,机器将挂断该外线,片刻后,对该外线发起参加电话会议的新一轮呼叫。
9.6.2群呼
群呼设置:在调度台挂机下,按“1~8”的某一数字键,按“运行/设置”键,使调度台显示“H”,为设置状态。其中“H”后面所显示1~8的数字,表示设置第几组群呼。本机可设置1~8组群呼。然后,按“分机显示”键,选择分机页。若交换机为128门以内,则选分机页显示“1”,若交换机为256门,则在“1”、“2”页中选择,依次类推。
按“单键”,对应分机的单键灯亮暗状态会变化,常亮表示该分机将被选中作为该组群呼的一个分机。常暗表示未被选中。依次,逐个选择该组群呼的每一个分机。最后要按“外线保持键”,作为该组群呼的总确定,然后退出“设置”,进入“运行”状态。如果在“设置”状态下,未有总确定。再一次按“设置/运行” 键,也将退出设置,进入“运行”状态,但不能改变原来的该组群呼内容。
群呼会议:按“1~8”数字键,再按“群呼”键,将选择1(~8)组群呼,进行呼叫,然后进入会议状态。其他操作同会议。
9.6.3外线保持
当调度台遇忙时,如有外线呼入,该外线所指定的指示灯快速闪烁,同时发出“嘟嘟...”催促声,这时按“外线保持”键,外线可听到音乐声,处于待接状态。平时按“外线保持”键,会改变外线板号小数点指示的位置。
9.6.4催挂
外线呼入要求总机转接分机,若该分机正忙,这时总机可对该分机催挂。按“催挂”键,再按对应分机单键,此间外线用户听音乐声或回铃声。总机能与被催挂分机通话,总机拨“12”该外线与被催挂分机通话,若该分机不想中断与原用户通话,总机按“呼叫退出”键或拨“81” 恢复与外线通话,不影响被催挂分机通话状态。话务台不带线时,按“催挂”键与分机单键变为插入三方通话。
9.6.5拆线
强制拆断内线或外线通话,内线拆线:提机按“拆线”键,再按所拆分机单键或分机号码。外线拆线:挂机状态按“拆线”键,再按与外线号相对应的单键。
9.6.6强插
分机与分机或分机与外线正处于通话状态,调度台可强行插入与所需分机进行通话。按“强插”键,再按与强插分机所对应的单键。
9.6.7清号
清除数码显示字符。外线经话务台转接分机,如话务员在转接中操作数码键有误,可按“清除”键重新转接。
9.6.8分机显示
通过分机页显示,最多可查看1024门分机,每按一下“分机显示”键,分机页指示灯“1”-“8”移动一次,初始化后为第一页。
9.6.9录音
在调度台提机与对方通话,或者在会议的情况下;再按“会议”键,则电脑会将调度台与对方或会议的语音录制到电脑的硬盘里,再按“会议”键,将退出录音,依次类推,录音与停止交替。录音时,调度台显示“L”,停止显示“E”或“F”。然后在电脑的目录里,可找到对应的语音文件,用“播放器”可进行播放。硬盘满,可删除或转录。(如带光刻录驱动器的,可转刻到光盘上保存)
9.6.10指定录音
DW848调度机特开发了指定录音功能。该功能需在电脑中安装一块专用四路录音卡,并安装本公司的《指定录音》软件,交换机前四门电话的通话都会被记录下来。
(1) 在电脑里安装专用四路录音卡,安装专用录音管理软件。
(2) 把四路录音卡的输入接口,分别连接到交换机的第49,50,51,52门分机上。
(3) 打开‘指定录音’开关, *58741*。 或在《管理系统》的《总开关》里设置。若第1,或2,3,4门分机与任何分机通话时,将分别在第49,50,51,52门分机上录音。
(4) 录音步骤时:分机振铃→ 电脑路录音卡提机→ 录音→ 分机发忙音电脑录音卡挂机或电脑录音卡先挂机→ 结束。并按《指定录音》软件中的操作放音。

9.7调度台总机
调度台与其他话机不同,需出局后使用二次拨号功能,必须设置出局局号。
9.8调度台来电显示
本调度台具有来电显示功能,所有内外线呼叫本话务台时,调度台将显示主叫号码。
当调度台要使用主叫号码显示功能时,调度主机来电显示相应开关要打开,同时要申请外线来电显示功能。
其它
本系统销售后保修期为12个月,在保修期内因产品质量问题而发生故障,本公司一律免费修理维护(不包括外配设备),除此之外,本公司负责修理,并要收取相应材料费与差旅费。
10.1系统配套设备与附件
(1)《DW848数字调度系统用户手册》,《JSY-2000H使用说明书》各一本。
(2)主机分机门数和外线接口根据用户要求而定。
(3)调度台一台或多台(视用户要求而定),附连接线。
(4)中继及分机插头若干(视中继及分机数量而定)。
(5)主机与PC机连接线一根。
(6)录音、放音连接线一根。
(7)软件光盘一张。
(8)外接音乐源连线一条
10.2外配设备(选配)
(1) 电脑(须配声卡、光驱、硬盘1.5G以上)
(2) 音箱、台式话筒
(3) 打印机
(4) 各种中继接口板
(5) 调度平台
(6) 本机专用模块电源
(7) 多路录音系统(电脑插卡及软件)
(8)帐号计费IC电话机 专用留言指示电话机
(9)专用多电脑连接
(10)专用电脑连接长线
(11)免维护电瓶。
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